保修期内由于人为因素（如磕、碰、摔、砸等因素）损坏的情形，根据实际发生维护费用方式收费。
保修期后根据实际发生维护费用方式收费
其他收费：以上未说明的，且不属于免费服务范围的项目，我公司与用户协商，核定工作量的大小后行相应的收费。
一、保修期限及范围
公司对所售商品实行从购买之日起前三个月包换，一年保修的质保承诺；用户所购产品在保修期限内正常使用及维护的情况下，由于产品本身质量问题所引发的故障，经检验情况属实，用户享有包换或免费维修的服务。
对于过包换期但在保修期内的不良产品，公司采取“以换代修”--更换同型号良品的维修方式，以缩短维修周期，为用户提供方便。
二、为了产品质保服务得到保障，请用户注意以下事项：
1. 购买时请认真填写产品质保卡，并要求经销商盖章，凡未经授权经销商盖章的三包质保卡均视为无效，不能当作质保起始时间凭证。
2. 妥善保管好产品质保卡及购买凭据，以便维修时出示期限证明，否则以产品出厂时间为质保起始时间。
3. 请勿自行拆卸改装产品，否则不提供免费保修服务；
4. 公司不承担数据丢失责任。
5. 请务必在保修期限截止日期前七天（外地为前十五天）送修。
6. 保修后的产品返回用户后质保期限不变，按原产品所购日期继续保修。
三、下列情况，不属于保修范围,公司不提供免费维修服务：
1. 超过保修期限、或无法证明在保修期限内的产品；
2. 未按该产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的产品；
3. 未经埃克森公司授权的维修商维修过或者自行拆卸改装过的产品；
4. 因任何不可抗拒的自然因素所造成损坏的产品；
5. 因运输、使用、维护、保管不当或其他人为因素而造成损坏的产品；
对于因以上情况造成损坏的产品，若用户提出维修需求，公司可以提供收费维修服务。
四、免责声明
埃克森公司不对因正常使用本公司产品而造成其他周边产品故障负责任。本售后条款仅用于消费者在使用本公司产品时能够获得对本公司产品质量上的保证，而不对因使用本公司产品造成的其他影响负责任。
五、附录
公司中文网站： http://www.exxonsteel.com/
客户服务E-MAIL：E-mail:service@exxonsteel.com
客户服务电话：Tel:021-52372815
六、本条款的最终解释权归宇朔尚源科技，如出现某些员工口头承诺与本公司条款不符，应以本条款为准。本条款自二零零四年九月十五日开始生效。